把手机上的对话搬到电脑屏幕前

多数情况下，配对成功后手机不需要持续保持前台运行，但手机端仍需保持联网状态，否则消息可能无法及时同步到电脑。如果手机长时间离线、关机或退出登录，电脑端会提示连接异常并要求重新配对。建议把手机放在网络稳定的位置，并在使用前确认手机端应用可以正常接收消息。具体行为会随版本更新变化，以产品当前界面提示为准。

配对成功后，电脑端通常会加载近期会话列表与消息内容，便于继续查看和回复。但历史记录的完整程度与手机端存储、账号设置及版本有关，较早的聊天不一定全部呈现。如果你需要查找很久以前的某条消息，建议同时以手机端为准。重新配对或更换设备后，加载范围也可能不同，遇到差异时可以先刷新页面或重新登录再核对。

在网吧、图书馆或共享办公设备上使用后，务必点击退出登录，并在浏览器中清除该站点的缓存与 Cookie。仅关闭标签页并不等于退出，下一次打开可能仍处于登录状态。如果浏览器提供隐私模式，优先在隐私窗口中使用，关闭窗口后会话信息不容易残留。离开座位前再确认一次页面已回到扫码界面，避免他人直接看到你的会话列表。

电脑端是否支持通话功能取决于当前版本与账号所在地区，不同时间可能出现差异。如果你在界面中看到通话入口，可以先检查麦克风与摄像头权限是否已授权；如果没有看到相关按钮，说明该功能暂未对你开放，此时用手机端发起更稳妥。不要因为找不到入口就反复重装或尝试非官方插件，以免影响账号正常使用。

先检查手机端是否处于省电模式或后台限制状态，这类设置可能延迟消息推送。然后确认电脑网络是否稳定，尝试刷新页面或断开后重新配对。如果只有个别会话不更新，可能是该会话在手机端被归档或通知被关闭。排除以上情况后仍无改善，可以退出登录再重新扫码，并留意页面顶部的连接状态提示，以当前界面说明为准。

是否支持多账号同时在线与产品版本和账号类型有关，部分场景下可以在同一浏览器里切换不同账号，但并非所有用户都能看到该入口。如果你的界面中没有多账号选项，可以改用不同浏览器配置文件分别登录，或使用隐私窗口隔离会话。需要注意的是，同时登录多个账号会增加设备管理复杂度，建议只保留常用的一两个，并在不用时及时退出。

电脑端支持发送常见的图片、视频和文档类型，但单次发送的体积上限会随版本调整，无法给出固定数值。如果文件过大，页面通常会给出提示，此时可以先压缩图片或拆分文档再发送。发送前建议确认接收方网络状况，较大文件在弱网环境下可能长时间停留在发送中。重要文件发送后请让对方确认已收到，不要仅凭发送成功的标记就认为对方已查看。

这类提示通常来自会话过期或版本不匹配。先刷新页面，如果仍停留在提示界面，就在手机端打开已登录设备列表，移除旧的电脑记录，再重新扫码配对。若反复出现，可以清理浏览器缓存后重试，并确认浏览器处于较新的版本。不要使用来源不明的第三方客户端或插件来绕过提示，遇到无法判断的情况时，以官方帮助页面的说明为准。